TRYGGHET I DIN BUDGET

SERVICEAVTAL

Vill du ha maximal trygghet när det gäller budgeten och servicen för röntgenutrustning så rekommenderar vi dig att använda ett av våra serviceavtal.Välj ett av avtalen i enlighet med dina behov.

BASAVTAL

För dig som vill ha stabilitet i driften och veta att DuMed planerar och genomför nödvändig tillsyn automatiskt

UTÖKAD SERVICE

För dig som utöver stabilitet i driften vill undvika oförutsedda omkostnader för tekniker

FULLSTÄNDIG SERVICE

För dig som önskar en full stabilitet i drift såväl som budgeten. DuMed ser efter utrustningen och gör alla nödvändiga reparationer utan att det innebär några extra omkostnader för dig

Servicebeskrivning1. Bas2. Utökad3. Fullständig

Serviceinspektion

StatuskontrollInkluderasInkluderasInkluderas
Preventivt underhåll inkl. programvaruuppdateringInkluderasInkluderasInkluderas

Servicebesök

Max responstid för besök på plats (normal arbetstid)8 timmar6 timmar4 timmar
Fjärrsupport-InkluderasInkluderas
Service på plats-InkluderasInkluderas
Programsupport (en dag per år)-InkluderasInkluderas

Reservdelar

Smådelar enligt statuskontroll och preventivt underhållInkluderasInkluderasInkluderas
Rabatt vid köp av reservdelar8%12%15%
Detektor-Kan köpas tillInkluderas
Rör--Inkluderas
Modalitet--Kan köpas till

Villkor

Serviceavtalen faktureras per kvartal och fram till skriftlig uppsägning från antingen DuMed eller kunden.Kunden kan säga upp avtalet den 1 januari varje år, med skriftlig uppsägning senast den 31 september föregående år. DuMed förbehåller sig rätten att ändra priset med 3 månaders varsel (för kommande år).Hot-fix och uppdateringar av operativsystemet för samma programversion.Responstid för besök på plats räknas i arbetstid (8:00 - 16:00).Exempel:8 timmars arbetstid innebär att teknikern är på plats senast kl 9:00 om servicebegäran besvaras kl 9:00 dagen innan.Serviceavtal som inkluderar reservdelar ska köpas till i samband med installation av utrustning för upp till 3 år (inklusive garantiperiod).Reservdelsavtalet täcker upp till 1 detektor.Avtal om reservdelar inkluderar inte kassetter, röntgenutrustning och tillbehör.Reservdelsavtalet gäller inte vid självförvållade skador och kan i princip bara tecknas för Agfas utrustning.

KONTAKT

DuMed Sverige AB 
Båtvägen 7
SE-19133 Sollentuna 
Tlf.: +46 (0) 722227900 
E-mail: info@dumedgroup.com
VAT: SE559186-4003

SERVICE

Behöver du snabb och professionell service för din röntgenutrustning eller vill du bara ha lite mer information om hur vi arbetar så får du gärna ringa oss.

YOUR XPERT IN XRAY

DuMed har mer än 25 års erfarenhet av att installera och serva röntgenutrustning. Vi lägger stor vikt vid att alltid erbjuda våra kunder rätt produkter för deras behov. DuMed vill vara din föredragna partner för röntgen!